envío, devolución y reembolso

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CONDICIONES DE ENVÍO:

Tu pedido llegará en 24-72 horas después de realizar tu compra en mimiluzon.es. Ten en cuenta que los fines de semana no se realizan envíos por lo que procesaremos tu compra lo antes posible para que salga de nuestras instalaciones el lunes siguiente.

La agencia de mensajería intentará entregar tu paquete hasta dos veces en tu domicilio. Si no te encuentras en casa, el paquete estará disponible en la agencia de mensajería más cercana a tu domicilio para que pases a recogerlo durante unos días, previa notificación por parte del transportista.

En el caso de que no pases a recogerlo, el paquete será devuelto en nuestros almacenes y deberás abonar los gastos de envío incurridos. Dicho importe será descontado del valor de la compra al momento de realizar el reembolso.

GASTOS DE ENVÍO:

* Península y Portugal: Entrega a domicilio a partir de 200€. Para pedidos inferiores a esta cantidad el coste es de 10€.

* Islas Baleares: Entrega a domicilio a partir de 250€. Para pedidos inferiores a esta cantidad el coste es de 15€.

* Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No se realizan envíos a estas zonas.

 

DEVOLUCIONES:

Dispones de 30 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en la que lo has recibido. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir, con el embalaje y caja original. Además debes añadir el recibo o comprobante de compra dentro de la caja.

 

ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN:

Los gastos de envío no son reembolsables. En el momento de abonar tu reembolso, descontaremos la cantidad de 10,00€ por la recogida y el envío de la devolución a través de SEUR.

Ponte en contacto con nosotros en hello@mimiluzon.es para coordinar la recogida del paquete a devolver.

La recogida se efectuará entre las 24-72 horas laborables siguientes desde la solicitud, en horario de lunes a viernes, de 9h a 20h.


REEMBOLSO:

Una vez recibamos tu producto, lo revisaremos y te notificaremos de la llegada del artículo devuelto para así actualizar de inmediato el estado de tu reembolso.

Si se aprueba tu devolución, abonaremos la cantidad correspondiente al método de pago original. Recibirás el abono en un máximo de 7 días, dependiendo de tu banco.